Zařízení se nepřipojí při párování

Nejčastější problém při prvním nastavení. Příčiny a řešení:

  • Router vysílá jen 5 GHz nebo nemá oddělená pásma — Tuya zařízení vyžadují 2,4 GHz. Ověřte v nastavení routeru, zda 2,4 GHz síť existuje a má vlastní název (SSID). Pokud máte jedno SSID pro obě pásma, telefon se musí při párování připojit k 2,4 GHz — to lze vynutit v nastavení Wi-Fi telefonu.
  • Speciální znaky v hesle Wi-Fi — symbol jako @, #, & nebo diakritika může způsobit selhání EZ Mode párování. Zkuste dočasně změnit heslo sítě na alfanumerické bez speciálních znaků.
  • Zařízení není v párovacím módu — LED bliká rychle (EZ mode) nebo pomalu (AP mode) — pouze rychlé blikání signalizuje připravenost pro EZ párování. Zkuste AP Mode (ruční připojení k hotspotu zařízení), který je spolehlivější.
  • Aplikace nemá potřebná oprávnění — Smart Life potřebuje přístup k poloze pro Wi-Fi párování (Android). Zkontrolujte oprávnění v nastavení telefonu.

EZ Mode vs. AP Mode

Pokud EZ Mode párování opakovaně selhává, vždy zkuste AP Mode. Ten je pomalejší (trvá 2–3 minuty), ale spolehlivější — nepoužívá zvukový nebo RF kanál pro přenos Wi-Fi přihlašovacích údajů. V aplikaci Smart Life vyberte při přidávání zařízení „AP Mode" místo výchozí volby.

Zařízení se zobrazuje jako offline

Zařízení bylo přidáno, fungovalo, ale teď je v aplikaci offline:

  • Výpadek Tuya cloudu — zkontrolujte Tuya status stránku nebo sociální sítě Smart Life. Dočasné výpadky se stávají a zpravidla se vyřeší do hodiny.
  • Zařízení ztratilo Wi-Fi — fyzicky ověřte, zda je zařízení napájené. Zkontrolujte, zda váš router vysílá a zda se jiná zařízení připojují. Někdy stačí vypnout a zapnout zařízení.
  • Změna Wi-Fi (DHCP lease, heslo, SSID) — pokud jste změnili síť, zařízení je potřeba přepárovat. Viz FAQ níže.
  • Příliš vzdálené od routeru — Wi-Fi signál slábne se vzdáleností a překážkami. Pokud je zařízení na hranici dosahu, bude nestabilní. Řešení: Wi-Fi extender nebo mesh systém (Wi-Fi mesh pro smart home).

Zařízení reaguje pomalu nebo vůbec

Příkaz z aplikace se provede se zpožděním 3–10 sekund nebo vůbec:

  • Cloudová latence — příkaz putuje aplikace → Tuya cloud → zařízení. Každý skok přidává latenci. Řešení je lokální provoz (Local Tuya, Matter, Tuya hub s lokálním API).
  • Přetížená Wi-Fi síť — příliš mnoho zařízení na jednom kanálu způsobuje kolize. Zkuste nastavit Wi-Fi router na jiný kanál (1, 6 nebo 11 pro 2,4 GHz) nebo použít Zigbee zařízení místo Wi-Fi pro bateriové senzory.
  • Starý firmware zařízení — aktualizujte firmware přes Smart Life aplikaci (Nastavení zařízení → Aktualizace). Starý firmware může mít chyby způsobující pomalou odezvu.

Automatizace se nespouští

Automatizace, která dříve fungovala, přestala pracovat:

  • Zařízení v podmínce automatizace je offline
  • Časové pásmo v aplikaci nesedí se skutečným časem (zkontrolujte v Profil → Nastavení)
  • Automatizace byla deaktivována (v Smart Life lze automatizaci vypnout bez smazání)
  • Podmínka se nyní vyhodnocuje jinak — například senzor teploty vrací jiné hodnoty

Pro pokročilé ladění automatizací je Home Assistant výrazně lepší nástroj — nabízí historii stavů zařízení a logování spuštění automatizací. Jak Smart Life propojit s HA popisuje stránka Smart Life a Home Assistant.

Jak postupovat při opakovaném selhání

Pokud problém přetrvává i po základní diagnostice:

  • Zkuste reset zařízení do továrního nastavení a přidání jako nové
  • Smažte zařízení z aplikace a přidejte znovu
  • Zkontrolujte, zda jiná Tuya zařízení ve stejné síti fungují — tím izolujete problém na konkrétní zařízení nebo síť
  • Prověřte nastavení routeru — izolace zařízení (AP isolation), firewallová pravidla nebo VPN mohou blokovat Tuya komunikaci

Jak správně nastavit síť pro Smart Life a IoT zařízení obecně, popisuje stránka Jak nastavit síť pro smart home.

Časté otázky

Proč Smart Life zařízení přestalo fungovat po přechodu na nový router?
Po výměně routeru se změní SSID (název sítě) nebo heslo — a Tuya zařízení si pamatují původní přihlašovací údaje. Řešení: zařízení je potřeba přepárovat s novou sítí. Pokud nový router nastavíte se stejným SSID a heslem jako starý, zařízení se připojí automaticky. Jinak je třeba každé zařízení uvést do reset módu a znovu spárovat.
Proč automatizace Smart Life někdy nefunguje?
Nejčastější příčiny: výpadek Tuya cloudu (automatizace zpracovávané v cloudu selžou), špatné časové pásmo v nastavení aplikace (plán se spustí v jiný čas), podmínka automatizace je splněna jinak než jste čekali, nebo zařízení je offline v okamžiku, kdy by se akce měla provést. Zkontrolujte stav zařízení v aplikaci a historii automatizací (záložka Protokol).
Jak obnovit Smart Life zařízení do továrního nastavení?
Postup se liší podle zařízení, ale nejčastěji: podržte tlačítko 6–10 sekund, nebo rychle 6× přepněte vypínač. LED indikátor začne rychle blikat nebo změní barvu — to signalizuje reset. Po resetu lze zařízení přidat jako nové. Přesný postup je v návodu k zařízení nebo v aplikaci Smart Life při párování (sekce Jak uvést do párovacího módu).